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Déclaration de Valora sur la protection des données

La présente déclaration sur la protection des données décrit la manière dont vos données personnelles sont traitées lorsque vous visitez et utilisez ce site Internet. Dans la présente déclaration sur la protection des données, les termes «nous», «notre» ou «nos» se réfèrent à Valora Schweiz AG, Hofackerstrasse 40, CH-4132 Muttenz («Valora») en tant que responsable de ce site Internet. Vous pouvez joindre nos délégués à la protection des données à l’adresse dataprivacy@valora.com ou à notre adresse postale, en précisant «Le délégué à la protection des données».

Collecte et utilisation de données personnelles

La plupart des sections de notre site Internet ne nécessitent pas d’inscription. Lorsque vous accédez à notre site Internet, les données suivantes sont enregistrées dans des fichiers journaux: votre adresse IP, la date et l’heure d’accès, la requête de votre navigateur, et des informations générales relatives à votre système d’exploitation et à votre navigateur. Ces données d’utilisation sont recueillies sur la base de notre intérêt légitime à, et dans le but de, réaliser des évaluations statistiques anonymes, pour déceler des tendances nous permettant d’améliorer davantage notre site Internet et nos offres, et de rendre votre visite sur notre site plus conviviale.

Il peut arriver que vous deviez saisir des données personnelles pour obtenir certaines informations et certains services de notre part. Pour les services suivants, nous avons besoin que vous nous fournissiez des données personnelles:

Abonnement à des actualités
Lorsqu’un tel service est proposé sur le site Internet, vous pouvez vous inscrire pour recevoir des newsletters par e-mail ou commander des publications sous forme imprimée. Pour cette inscription, les données personnelles dont nous avons besoin sont uniquement le nom, l’adresse (pour les publications imprimées) et l’adresse e-mail.

À des fins de vérification et pour confirmer votre consentement, nous vous envoyons un e-mail de confirmation immédiatement après la fin du processus d’inscription. Le cas échéant, nous pouvons alors également enregistrer votre adresse IP ainsi que la date et l’heure de l’inscription. Les données personnelles collectées dans le cadre de votre inscription sont utilisées pour l’envoi de nos actualités et/ou publications imprimées.

Dans nos newsletters, pour évaluer statistiquement les campagnes qu’elles véhiculent, des pixels de traçage nous permettent d’enregistrer un fichier journal. Nous pouvons voir si et quand un e-mail a été ouvert et quels liens dans l’e-mail ont été activés. Nous pouvons charger des tiers de services de marketing par e-mail. Ni nous, ni les entreprises faisant partie de notre Groupe, ni nos prestataires ne traitons les données personnelles collectées auprès de vous dans ce contexte à d’autres fins qu’à des fins de marketing par e-mail.

Vous pouvez vous désinscrire entièrement ou partiellement de nos communications d’actualités en nous contactant sur info@news.okpunktstrich.ch ou en suivant le lien de désinscription ou les instructions qui figurent dans chaque e-mail que nous vous envoyons. Veuillez noter que le traitement de votre message peut prendre plusieurs jours.

Formulaire de contact et e-mails
Vous pouvez utiliser un formulaire de contact (s’il est fourni) pour poser des questions à notre sujet ou au sujet de nos produits et services. Lors de l’utilisation du formulaire de contact, nous vous demandons des données personnelles telles que nom, adresse, adresse e-mail, et le message que vous souhaitez nous transmettre. Vous pouvez aussi nous contacter directement par e-mail si nous avons indiqué une adresse e-mail précise. Dans notre intérêt légitime, nous pouvons utiliser ces informations pour prendre contact avec vous ou répondre à votre message.

Jeux et concours
Vous avez parfois la possibilité de participer à des jeux ou concours sur notre site Internet. Pour mener à bien un jeu ou un concours, nous traitons vos données (en général le nom, l’adresse e-mail, l’adresse et, le cas échéant, d’autres données nécessaires pour le concours). Nous traitons vos données pour vérifier que vous avez le droit de participer, pour déterminer et informer le gagnant, envoyer le prix et, le cas échéant, publier l’identité du gagnant. Vous trouverez dans la déclaration de protection des données du concours les conditions exactes (manière, but) auxquelles nous traitons vos données dans le cadre d’un jeu ou d’un concours.

Postes vacants
Si vous vous intéressez à une collaboration avec nous et souhaitez vous porter candidat pour un poste vacant, nous vous demanderons peut-être de vous enregistrer sur le site Internet d’Umantis, notre prestataire tiers: Haufe-umantis AG, Unterstrasse 11, 9000 St-Gall, Suisse. Vous trouverez d’autres informations sur la procédure de candidature et les données nécessaires sur «VALORA STELLENMARKT», sous la rubrique «Karriere».

Sondages
Nous procédons parfois à des sondages via notre site Internet. En plus de votre avis ou de vos réponses, nous vous demandons éventuellement de fournir des données personnelles. Le genre de données collectées dépend du sondage; nous n’utilisons les données que de la manière indiquée dans le sondage.

Événements
Vous pouvez participer à nos événements et, si un tel service est proposé sur le site Internet, vous inscrire en ligne pour recevoir une alerte de calendrier par e-mail pour être informé d’un événement donné. Sur la même page du site Internet, vous pouvez à tout moment vous désinscrire d’une alerte. Si une inscription est nécessaire, nous vous donnons la possibilité d’y procéder via notre site Internet ou le site Internet d’un tiers. Dans ce cas, des données personnelles peuvent être collectées via les formulaires d’inscription aux événements; le genre de données qui sont collectées dépend de l’événement. Nous pouvons transmettre les données personnelles des personnes inscrites à des tiers, p. ex. à des hôtels, sponsors, hôtes ou organisateurs (y compris à des tiers qui accèdent à des sites Internet de tiers).

Boutique en ligne
Si cette fonction est disponible, vous pouvez acquérir nos produits ou services via notre site Internet. Dans ce cas, vous serez invité à indiquer certaines données personnelles. Nous utilisons vos données comme suit:

  • pour la vente et la livraison de nos produits et services, y compris le traitement des commandes (p. ex. envoi de confirmations de commande et d’envoi, confirmations de livraison, livraison et facturation);
  • pour réaliser des études de marché.

Carnet d’adresses de professionnels des médias
À moins que cela n’ait été expressément interdit, nous traitons les données de contact de professionnels des médias que nous obtenons par des sources publiquement accessibles (p. ex. mentions légales d’une société de médias, ou répertoires RP et médias). Nous traitons en outre les données de contact des professionnels des médias qui nous ont déjà transmis une demande d’un média sur un sujet particulier. Dans ce contexte, les données à caractère personnel concernées sont par exemple le nom, l’adresse, l’adresse e-mail et le média concerné (p. ex. un journal ou un portail d’actualités). L’utilisation de ces données est justifiée par notre intérêt légitime à utiliser ces données pour inclure les professionnels des médias dans notre répertoire général destiné aux communications aux médias et pour les informer d’actualités pertinentes émanant de notre Groupe. Les professionnels des médias concernés ont le droit de s’opposer à tout moment à ce traitement de données personnelles les concernant.

Transmission de données personnelles

Nous pouvons rendre vos données personnelles accessibles aux catégories suivantes de destinataires, dans les buts suivants:

  • à nos prestataires et aux sociétés du Groupe Valora (voir détails sur www.valora.com/de/brands), p. ex. pour la gestion du personnel, la comptabilité, la facturation, les services de marketing, la distribution, la fourniture de produits et de services, les prestations de services RH, les télécommunications et l’informatique;
  • lorsque vous nous en priez expressément;
  • lorsque cette communication est nécessaire pour donner suite à une décision d’un tribunal ou respecter une obligation légale ou administrative; ou
  • si la transmission de ces données personnelles a lieu dans le contexte de l’aliénation, projetée ou autre, de notre entreprise, ou d’actifs ou de parties de notre entreprise.

Nos prestataires et les sociétés du Groupe Valora ont l’obligation contractuelle de ne traiter des données personnelles que sur mandat de notre part et en respectant nos consignes. En outre, nous les astreignons à respecter des mesures techniques et organisationnelles de protection et de sécurité des données personnelles.

Si un prestataire ou une société du Groupe Valora traite les données, ou si la société est sise, dans un pays où le droit applicable ne garantit pas une protection suffisante des données personnelles, nous veillerons, par des mesures appropriées, à ce que les destinataires des données respectent un niveau adéquat de protection des données.

Nos prestataires et les sociétés du Groupe Valora n’utiliseront les données personnelles que dans le but convenu et s’abstiendront de les vendre à des tiers ou de les commercialiser d’une autre manière.

Sécurité et confidentialité

Pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles saisies en ligne, nous utilisons des réseaux de données qui sont notamment protégés par les pare-feux et les mots de passe usuels dans la branche. Dans le cadre de la gestion de vos données personnelles, nous prenons des mesures adéquates pour protéger ces données contre la perte, les abus, les accès non autorisés, la divulgation, la modification ou la destruction.

Durée du traitement

En principe, nous ne traitons vos données que le temps nécessaire pour atteindre le but du traitement, à moins qu’elles ne soient soumises à des droits ou obligations légaux de conservation. Une fois le but réalisé, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible.

Concrètement, cela signifie par exemple ceci:

  • Si vous avez accepté de recevoir des newsletters ou d’autres publications, nous conservons les données personnelles nécessaires à cette fin jusqu’à ce que vous révoquiez votre accord ou vous désinscriviez du service.
  • De telles données personnelles que vous fournissez dans le cadre de votre inscription restent enregistrées pendant la durée d’existence de votre compte.
  • Les données qui sont collectées dans le cadre de sondages sont immédiatement effacées après la fin du sondage.
  • Les données que vous nous faites parvenir dans le cadre d’une demande ou d’une inscription à un événement, ainsi que les données fournies dans le cadre d’une commande en ligne, restent enregistrées aussi longtemps que nous avons l’obligation de les conserver en raison de prescriptions fiscales ou du droit commercial. Les données sont ensuite supprimées.

Vos droits

Vous avez le droit d’exiger des renseignements sur les données personnelles que nous traitons à votre sujet, ou d’exiger leur transmission, la rectification de données personnelles incorrectes, la restriction de l’accès à des données personnelles ainsi que leur effacement.

Vous pouvez exiger que nous limitions le traitement de vos données personnelles si (a) vous contestez leur exactitude, (b) le traitement est illicite et vous refusez qu’elles soient supprimées, (c) nous n’avons plus besoin des données, mais elles vous sont encore nécessaires pour faire valoir, exercer ou défendre des droits, ou (d) vous vous êtes opposé à leur traitement.

Vous avez le droit de vous opposer à tout traitement de données personnelles vous concernant auquel nous procédons dans notre intérêt légitime ou à des fins de prospection.

Si vous nous avez donné votre consentement pour des traitements de données précis (p. ex. pour une newsletter), vous avez le droit de révoquer à tout moment ce consentement.

Pour faire usage de vos droits ou si vous avez d’autres questions ou incertitudes, veuillez vous adresser à notre délégué à la protection des données (vous trouverez ses coordonnées au premier paragraphe de la présente déclaration sur la protection des données).

En outre, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente de protection des données si vous pensez que les droits dont vous disposez en vertu des lois en vigueur sur la protection des données ont été violés.

Cookies et services d’analyse

En complément de notre déclaration sur la protection des données, la présente politique en matière de cookies décrit la façon dont les cookies sont utilisés dans le cadre de ce site Internet et comment vous pouvez gérer les paramètres relatifs aux cookies.

1. Ou'est-ce qu'un cookie?
Lorsque vous visitez un site Internet, il est possible que des cookies soient placés sur votre appareil ou que les informations de cookies placés auparavant soient récupérées. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil. Les cookies enregistrent et stockent pendant un certain temps certaines informations pour garantir le fonctionnement du site Internet et pour rendre votre visite plus agréable (p. ex. grâce au fait que les cookies prennent note de vos préférences de paramètres). En outre, les cookies nous aident à mieux comprendre comment les visiteurs utilisent ce site Internet. Cela nous permet d’améliorer continuellement le site Internet et sa facilité d’utilisation pour les visiteurs, ainsi que de fournir aux visiteurs des informations plus pertinentes, y compris des publicités personnalisées.

2. Comment pouvez-vous gérer les cookies?
Nous faisons une distinction entre les cookies nécessaires au bon fonctionnement technique du site Internet et les cookies optionnels. Nous souhaitons vous offrir la possibilité d'accepter ou de refuser en toute connaissance de cause l’utilisation des cookies optionnels. À cette fin, nous recourons au service «Cookiebot». Vous pouvez consulter un aperçu actuel de tous les cookies en cliquant sur le lien suivant: «Paramétrage des cookies». Sous ce lien, vous pouvez en outre sélectionner aisément les différents cookies optionnels que vous souhaitez autoriser. Vous pouvez également paramétrer vos préférences s’agissant des cookies de statistique, de confort et de marketing.

Attention: si vous désactivez les cookies utilisés à des fins publicitaires, vous recevrez des publicités moins adaptées à vos besoins et moins axées sur vos intérêts, mais serez toujours en mesure d’utiliser le site Internet dans son intégralité.

À titre d'alternative, vous pouvez accéder aux paramètres de votre navigateur et soit désactiver l’enregistrement de cookies de manière générale, soit bloquer les cookies de certains domaines. Ces paramètres se trouvent généralement dans le sous-menu «Options Internet», «Extras» ou «Paramètres» de votre navigateur Internet. La procédure pour désactiver les cookies peut varier en fonction du navigateur. Nous vous rendons en outre attentif au fait que les modifications des paramètres ne concernent que le navigateur concerné. Si vous utilisez différents navigateurs ou changez d’appareil, il est possible que vous deviez effectuer à nouveau les réglages.

Attention: Si vous décidez de ne pas utiliser les cookies essentiels, cela peut affecter la facilité d’utilisation de ce site Internet.

Paramétrage des cookies

3. Que se passe-t-il avec les données collectées par les cookies qui ne sont supprimés qu’ultérieurement?
La collecte de vos données par des cookies peut être empêchée à tout moment. Lorsque des cookies sont désactivés ultérieurement, les informations recueillies avant la modification des préférences peuvent continuer à être utilisées dans certains cas, notamment lorsqu'elles ont été collectées par des cookies de statistique. Cependant, le cookie désactivé ne sera plus utilisé pour collecter de nouvelles informations.

4. Quels cookies sont utilisés par ce site Internet?
Il convient de faire la distinction entre les «cookies de session» et les «cookies permanents», en fonction de leur durée de vie. Les «cookies de session» sont temporaires et ne restent sur votre appareil que jusqu’à ce que vous quittiez le site Internet. Un «cookie permanent» reste beaucoup plus longtemps ou jusqu’à ce que vous le supprimiez manuellement sur votre appareil (la durée d’enregistrement du cookie sur votre appareil dépend de la durée ou de la date d’expiration du cookie et des paramètres de votre navigateur). Les cookies permanents nous permettent de vous reconnaître lors de votre prochaine visite sur notre site Internet.

Différents types de cookies peuvent être utilisés sur ce site Internet:

  • Les cookies essentiels: Les cookies essentiels sont indispensables au bon fonctionnement de notre site Internet et pour améliorer votre visite. Ces cookies sont nécessaires pour que les fonctionnalités de base (telles que la navigation sur le site Internet et les formulaires en ligne) fonctionnent correctement, et pour que votre panier virtuel se souvienne des articles que vous avez sélectionnés. 
  • Les cookies de confort: Les cookies de confort permettent au site Internet de se souvenir d’informations influençant le comportement et l'apparence du site Internet (p. ex. votre langue préférée ou la région dans laquelle vous vous trouvez).
  • Les cookies de statistique:  En collectant des informations (p. ex. nombre de visiteurs ou éventuels problèmes survenus lors des visites) et en les regroupant afin d’établir des statistiques anonymes, les cookies de statistique nous aident à comprendre la manière dont les visiteurs interagissent avec notre site Internet. Grâce à ces informations, nous pouvons améliorer l'expérience du site Internet pour tous nos visiteurs et résoudre rapidement les problèmes.
  • Les cookies de marketing: Les cookies de marketing se fondent sur des services de prestataires tiers (p. ex. les «J'aime» de Facebook ou les boutons de partage «Google +1») et servent à la collecte d’informations relatives à votre utilisation de notre site Internet. Ces cookies vous permettent de soumettre des «J’aime», de partager des contenus avec vos amis et de vous connecter aux plateformes des réseaux sociaux. Nous partageons les informations collectées par les cookies de marketing avec les prestataires tiers concernés, qui les utilisent en vue d’afficher des publicités personnalisées sur leurs propres plateformes Internet. Les prestataires tiers peuvent en outre nous envoyer des évaluations relatives à l’efficacité des mesures publicitaires que nous déployons nous-mêmes sur leurs plateformes Internet.

5. Quels services d’analyse utilisons-nous sur ce site Internet?
Sur le fondement de notre intérêt légitime à l’analyse, l’optimisation et l’exploitation de notre offre en ligne, nous utilisons les services d’analyse de prestataires tiers décrits ci-dessous. Les services d’analyse fonctionnent normalement par l’enregistrement de cookies. Vous pouvez désactiver les cookies d’analyse en adaptant les paramètres de votre navigateur comme décrit ci-dessus. Pour désactiver efficacement les services d’analyse, vous devez effectuer des ajustements sur tous les appareils utilisés.

GOOGLE ANALYTICS
Google Analytics: Sur ce site Internet, nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse web de Google Ireland Limited. Les «Universal Analytics Cookies» de Google collectent des données sur votre utilisation de ce site Internet. Nous avons ajouté l’anonymisation de l’adresse IP (masquage IP) à Google Analytics, afin de garantir que l’adresse IP reçue lors de votre visite ne puisse pas être associée avec vous. Vos données, séances et interactions sont associées à un identifiant utilisateur pseudonyme sur tous les appareils. Les informations reçues sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y stockées. La transmission est effectuée dans le cadre du EU/CH-US Privacy Shield sur la base de la décision d’adéquation de la Commission européenne. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Internet, pour compiler des rapports sur l’activité du site Internet et pour fournir d’autres services relatifs à l’utilisation du site et à l’utilisation d'Internet. Vos données sont automatiquement supprimées après 26 mois. Les données dont la période de conservation est atteinte sont supprimées une fois par mois. Pour plus d’informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données chez Google, consultez la page https://www.google.com/analytics/terms/fr.html.

GOOGLE ADWORDS
Ce site Internet utilise le suivi des conversions de Google. Lorsque vous accédez à notre site Internet par une annonce diffusée sur Google, Google Adwords place un cookie sur votre ordinateur. Ce cookie a une durée de vie de 30 jours. Pendant ce temps, Google et nous pouvons reconnaître si vous avez visité notre site Internet à plusieurs reprises. Chaque exploitant de site Internet qui utilise Google AdWords reçoit un cookie différent et ne peut donc pas savoir quels sont les sites de tiers que ses visiteurs consultent également. Les informations collectées à l’aide du cookie de conversion sont utilisées pour élaborer des statistiques de conversion pour nous en tant qu’exploitant de site Internet. Nous apprenons ainsi le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur notre annonce et qui ont ensuite été redirigés vers notre site Internet. Nous ne recevons toutefois pas d’informations par lesquelles les utilisateurs individuels peuvent être identifiés.

FACEBOOK PIXEL
Pour mesurer les conversions, notre site Internet peut utiliser le pixel de Facebook Inc. («Facebook») de reconnaissance d’action du visiteur. Le pixel de Facebook a un fonctionnement similaire à un cookie, mais il est placé sur notre site Internet et non sur votre appareil. Le pixel de Facebook permet de suivre le comportement des visiteurs de sites Internet après que ceux-ci ont été redirigés sur notre site Internet en cliquant sur une publicité de Facebook. Nous pouvons ainsi optimiser l’efficacité des annonces publicitaires Facebook à des fins de statistiques et d’étude de marché, et optimiser les mesures publicitaires futures. En tant qu’exploitant du site Internet, nous ne recevons que des données pseudonymes, de sorte que nous ne pouvons pas tirer de conclusions sur des visiteurs individuels. Cependant, Facebook conserve et traite ces données, de sorte qu’un lien avec le profil d’utilisateur concerné est possible et Facebook peut utiliser les données à ses propres fins de publicité (notamment pour l’affichage d’annonces sur les pages de Facebook et hors de Facebook), conformément à la Politique d’utilisation des données de Facebook. Nous n’avons pas d’influence sur ce traitement de vos données par Facebook. Vous pouvez désactiver la fonction de remarketing Custom Audiences dans la section des paramètres de publicité sur http://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Pour cela, vous devez être inscrit sur Facebook. Si vous n’avez pas de compte Facebook, vous pouvez désactiver la publicité comportementale de Facebook sur le site Internet de l’European Interactive Digital Advertising Alliance: http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/.

Déclarations de cookies

Modifications de la présente déclaration sur la protection des données

Nous vérifions régulièrement notre déclaration sur la protection des données et pouvons la modifier à tout moment. Si vous continuez à utiliser notre site Internet et nos produits et services, nous considérerons que vous êtes d’accord avec ces modifications. Nous vous communiquerons de manière appropriée les modifications de notre déclaration sur la protection des données.

Dernière mise à jour: février 2019